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      1. 掃一掃二維碼
        安慶港華燃氣有限公司
        客戶服務 CUSTOMER SERVICE

          ■     可靠程度

          源源不斷的燃氣供應             超過99%

          燃氣暫停供應                   提前48小時通知客戶 (緊急事故除外)

          燃氣恢復供應                   24小時內 (緊急事故除外)

          ■     安全程度

          緊急搶修電話                   電話號碼公布,24小時人工接聽

          緊急搶修服務                   接報后30分鐘內抵達故障現場 (市區內)

          ■     預約服務

          戶內燃氣設施維修               36小時內提供維修服務

          戶內安裝及通氣點火             2個工作日內提供安裝服務(立管到位區域)

          改、遷、拆服務                 電話預約3天內答復客戶

          ■     效率及方便程度

          熱線                           響鈴3聲內接聽

          ■     服務質量

          親切、誠懇                     98分 (100分為滿分)

          專業、高效                     98分 (100分為滿分)

          ■     處理客戶意見

          向客戶做出解釋并告知處理結果     3個工作日內

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